‘开云(中国)Kaiyun’中国公民出门在外遇到紧急情况应及时拨打12308外交部领事保护热线
开云(中国)Kaiyun
再行过一个星期就是新春佳节，热衷旅行的杨家甚广自由选择海外旅游时应该留意哪些事情?航班延后时在异国机场唱国歌抗议的方式否是非?广东省海外领事维护与帮助都做到了哪些工作?昨天，广东省人民政府外事办公室副主任罗军拒绝接受南都采访，警告春节上下班谨慎自由选
再行过一个星期就是新春佳节，热衷旅行的杨家甚广自由选择海外旅游时应该留意哪些事情?航班延后时在异国机场唱国歌抗议的方式否是非?广东省海外领事维护与帮助都做到了哪些工作?昨天，广东省人民政府外事办公室副主任罗军拒绝接受南都采访，警告春节上下班谨慎自由选择水上旅游项目，自驾上下班留意道路交通安全性，中国公民出门在外遇上紧急情况不应及时电话12308外交部领事维护热线或在“外交部12308”微信小程序上谋求协助。新春上下班提醒 春节出游过河项目量力而行春节假期邻近，又将步入海外出游高峰，广东居民探亲旅游热情高涨，足迹已遍及全球，叹世界的同时最重要的就是确保上下班安全性。“广东游客一方面讨厌往南回头，去东南亚和海岛国家享用阳光沙滩，另一方面讨厌往北走，尤其在寒假和春节期间，到北方体验冰雪世界。
”罗军建议广东游客在前往这些热门目的地之前，注目外交部和驻外使领馆权威公布的安全性警告，理解目的地安全形势和注意事项。摩托快艇、香蕉船、荒野探险……行山游水时还有不少游客猎奇探险性欲反感，罗军警告，如果是过河的游玩项目，登船之前要看清楚船限载的人数、否另设适当的救生设备以及所乘船只状况，“尤其警告游客到热带去的过河项目量力而行。
”事实上，2017年春节期间再次发生的马来西亚沙巴沉船事件早已为游客敲响警钟。因此，罗军警告上下班游客在自由选择旅游项目、交通工具时，要仔细检查签下方的资质和设施的状况。“经营者是不是持照经营?是不是正规化的企业?如果不是，那么安全性就很难获得确保。
”自由行不应遵从当地驾驶员规则那么，自驾上下班的广东游客应该留意防止哪些安全性风险?罗军讲解，现在很多人讨厌自驾游，自由选择到国外租车自驾游，但由于不熟知交通规则，不熟知路况，再加不当驾驶员习惯而再次发生了安全事故。“中国游客讨厌到澳大利亚、新西兰自驾，这些地方是右舵左行，国内是左舵右行，经常不会不习惯。再行如，美国在交叉路口支线要让干线来车，有些同胞不懂当地道路交通规则，结果再次发生悲剧。”针对游客自驾游、自由行更容易经常出现的问题，罗军讲解，省外筹办最近几年通过与省旅游局、获取境外游的旅行社强化合作，在经常出现问题的时候获取帮助。
“在北方驾车和在我们南方不一样，南方游客在路面结冰时经常因为不懂在车轮子上加链子、不懂如何掌控车速而经常出现了问题。”他讲解，仅有 2017年一年，我省就处置了多起在美国、冰岛、泰国、土耳其、加拿大、新西兰等地因自驾租车、驾驶员习惯、路况简单等造成的交通意外事故，个别人员伤势情况严重，令人遗憾。此外，他还建议游客出门在外必须确保通讯设备通畅，与家人朋友保持联系。广东海外领保工作 广东年均处置50起海外领保案(事)件“什么是海外领事维护与帮助呢?海外领事维护与帮助，所指的就是中国政府和中国驻外外交、领事机构确保海外中国公民和机构安全性及正当权益的工作。
”罗军说明称之为，非常简单说来，只要是中国公民，如在海外再次发生应急车祸情况，可以向中国驻外使领馆谋求中国政府的海外领事维护与帮助。他举例，去年热映的电影《战狼2》中牵涉到海外领事维护与协作方面的工作，但实质上，外交人员所做到的工作远不止电影里呈现出的那些。回忆起2011年那场受到高度注目的利比亚撤侨、2016年协助被索马里海盗挟持的我国船员从广州入境回国，罗军称之为，广东省外办主动协商口岸涉及部门作好入境联检、货运接入、医疗保障等工作，获得了外交部的认同。
2017年春节期间，马来西亚沙巴再次发生了沉船事件，涉案的28名中国游客中就有13名广东省人员，完全占到了一半。事件再次发生后，我省立刻启动海外领保应急机制。“当时广东涉案人员家属是国内最先动身回国马来西亚展开善后事宜的，也是第一批回国的人员。我们的同事以自身的工作，为涉案家庭在悲伤时及时送来去政府对他们的关心和协助，我们的工作获得了涉案人员家属的认同和赞誉。
”罗军讲解，省外筹办业务部门的同志退出春节假期，加班加点因应外交部和派驻马来西亚使领馆工作，的组织公安、旅游部门、涉及市、区政府很快处理，为涉案人员及家属获取适当帮助。去年，外交部领保中心颁发我省海外领事维护工作“标兵奖”，认同了我省在涉及海外领事维护案(事)件应急处理上高效专业的素养和强有力的协商能力。将近五年来，我省共计处置了有关意外事故、医疗救助、涉嫌遣送、经济诈骗、劳务纠纷等各类海外领事维护案(事)件数百起(2013年至2017年共计 239起，年均50起)，在核实身份、联系安抚家属、主办护照护照、获取上下班提示、协商先前确保等方面全力不予及时帮助，希望确保了我省居民和企业的海外合法权益。
这归功于国家层面创建了“五位一体”领事维护工作机制，即中央、地方、驻外使领馆、企业和个人“五位一体”来作好领事维护工作。此外，2015 年初，我省新的创建了在境外人员和机构安全性维护部门联席工作机制，并于2017年根据工作实际减少适当的成员单位，现该机制由外事部门联合，由公安、教育、海洋渔业、商务、旅游等16家单位构成，运作流畅、因应能干、处理高效。
紧密注目外交公布 “防治是最差的维护”牢记12308热线“防治”，是罗军提得最频密的词之一。“如果能作好前期的防治，领事维护工作应当说道早已顺利了非常一部分。”他指出，防治是最差的维护，不论是探亲旅游还是海外经商、求学、居住于的企业和个人，上下班前都应当及时理解安全性科学知识、巡查安全性确保措施。
“我们找到有些企业做到得非常不俗，在应急且没外援的情况下，企业还可以保持两个星期，备足了常用的药、水、食品，这在战乱地区、有些艰难地区是十分适当的。”罗军说道，如果“回头过来”的企业、项目都需要作好前期的评估，去找合作伙伴作好安全性允诺，自身建立相应的安保机制，同时适当的培训措施第一时间，坚信“一带一路”回头过来可以更为成功，回头过来的成果不会更为令人瞩目。而对于独自的中国公民，则有一个全年一触即发、24小时服务的应急求救电话———12308。“建议外出的游客忘记一个号码：12308，只要在海外电话这个电话特所在区的区号，在应急情况下就可以取得如何确保自己的安全性、如何维护自己合法权益的指点。
”罗军说道，12308是外交部全球领事维护与服务应急呼叫中心设置的一条面向海外中国公民和企业的24小时领事维护热线。此外，中国领事服务网、外交部“领事直通车”和广东省外办“五谷丰登走四方”微信公众号等渠道都会及时公布涉及旅游的警告，例如近期外交部就公布了 “警告中国公民近期暂勿前往马尔代夫”的消息，“建议上下班人员在出有门前再行理解目的地否安全性，注目外交部公布的动态，不要决意前往有安全性风险的地方”，罗军警告。安全性上下班 理性维权 暴力行为方式明确提出远超过合约誓约表达意见 或陷于不必要的法律纠纷最近，在国外，数起中国游客“战狼”式的爱国场景屡屡再次发生：近期，将近7天的时间里，因航班延后逗留日本、伊朗、斯里兰卡机场的中国游客，在当地机场抗议。
2017年12月，巴厘岛火山火山爆发造成机场重开，外交部和派驻印尼使领馆倒数公布十多次安全性警告，仍抵挡不住接踵而至的中国游客。罗军认为，海外领事维护与帮助不会仅次于程度地确保我省在海外人员和企业的生命财产安全性及合法权益，但无法欺诈国歌、国旗以确保个人的不合理的拒绝。事实上，对于巴厘岛事件，外交部和派驻印尼使领馆在6天内协商中外航空公司派遣了82个商业航班，帮助1.5万余名中国游客回到国内。
他告诉他南都记者，此次帮助中国游客回国采行的是商业航班模式，即所有游客自行分担回国机票，政府部门则轻在专责协商。同时，对于中国公民在暂勿前往警告公布后仍坚决前往的，外交部警告，“有可能造成当事人面对极高安全性风险，并将严重影响当事人取得帮助的实质，且因取得帮助而产生的费用需全自理”。“如果大家在行前多理解目的地安全形势，把安全性比出游看得更加轻一些，也许可以防止陷入困境的情况。
”罗军说道。对于因自由选择低成本航空公司而导致延后的情况，外交部警告游客“仔细阅读合同条款，依据合约誓约理性维权，防止采行暴力行为方式明确提出远超过合约誓约的表达意见，以免造成陷于不必要的法律纠纷”。因此，外事部门建议广大出游者，在出国前一定要仔细阅读旅行项目有关合约、协议的条款，尤其是通过网络平台代订自由行产品的，要详尽理解网上平台所获取的项目细则和保险、确保措施。
如在国外再次发生旅行纠纷，建议耐心应付，保有证据，依法理性维权，防止采行暴力行为方式引起不必要的困难。
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