‘开云(中国)Kaiyun’旅游日益成为老百姓一种常态化的生活方式
开云(中国)Kaiyun
全国两会期间,国务院总理李克强在政府工作报告中认为,要实施带薪休假制度,强化旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设,规范旅游市场秩序,庆贺正在蓬勃发展的大众旅游时代。
全国两会期间,国务院总理李克强在政府工作报告中认为,要实施带薪休假制度,强化旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设,规范旅游市场秩序,庆贺正在蓬勃发展的大众旅游时代。这是政府工作报告中倒数第三年提到旅游,也是第一次将旅游产业作为夹住内需的最重要基础,整体载入政府工作报告。统计数据表明,2015年我国国内旅游突破40亿人次,国民人均出游2.98次,旅游收益多达4万亿元人民币。
大众旅游时代早已悄悄而至,旅游日益沦为老百姓一种常态化的生活方式。大众旅游时代的来临,既是旅游业发展的契机,也是旅游市场身体健康、有序的挑战,此前再次发生的“青岛大虾”、哈尔滨“天价鱼”事件,都告诉他我们市场秩序对旅游发展的重要性,类似于事件的再次发生,不仅损害了游客感情,还伤害了当地的旅游形象。刚过去的3·15消费者权益日,众多旅游行业的滋扰被曝光,众多潜规则被揭发,莫不说明了了秩序对旅游市场身体健康发展的重要性。屡禁不绝的不合理低价团、零负团费等现象,通过低价招揽游客,途中强制游客购物的现象,假机票、白代理商等违法违规经营,将不会在大众旅游时代被更进一步缩放,同时新的问题也将相继经常出现。
虽然人们的旅游经验不断丰富,识别能力也在大大地提升,但是违规的手法也更加隐密、更加多样。强迫购物增加了,但是诱导购物减少了,一些购物点开始纸盒成景点,邮购景点的形式堂而皇之经常出现在行程中,很多未知所以的游客还以为是景点,殊不知进来后逗留两三个小时,被导购游说各种购物,返回家后才愧疚,却也无可奈何。
南方日报商旅周刊今天封面稿件所揭发的真假免税店问题,正是商家趁此了国人讨厌境外免税店购物的现象,在所谓的免税店中直言伯中国游客。而除了旅游行业市场中的市场秩序问题,随着大众旅游时代的来临,随着全域旅游的发展蓬勃发展,市场秩序确保问题更加棘手。以前旅游纠纷广泛再次发生在游客与旅行社、酒店、景点、购物点、旅游餐饮或旅游交通上,现在旅游纠纷经常出现的范围更加甚广了,震撼全国的“青岛大虾”就再次发生在一般的市民生活中。
在不少餐馆老板眼中,如果消费者是本地人,那么拿出来的是长时间菜单,如果消费者是外地人,那就直言伯一番。全域旅游的环境内,消费者了解目的地社会生活,纠纷也很有可能经常出现在普通市民生活中。今年2月份,国务院办公厅印发了关于强化旅游市场综合监管的通报,在这份通报中,旅游市场综合监管机制牵涉到到的职能部门还包括旅游、公安、工商、交通、质检、文化、税务、价格、商务、通信、网信、民航等,牵涉到职能部门之甚广,基本上涵括了普通市民日常工作生活的范围,牵头执法人员、协商监管的可玩性,都是新一轮的挑战,如何创意机制,提高综合监管效率和管理效果,将是一项新的课题。
但是大众旅游时代的来临是不可逆的,更加不能推开的,旅游行业应当在市场中如何运营,综合监管应当如何落在基层使之运作更为有效地,必须全社会的共同努力,而年所拒绝的,将是旅游行业自律性提高,不要沦为大众旅游时代的怕榜样。
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